Home&You - Digitale transformatie van de grootste woonwinkel in Polen

Over de klant

Home&You werd opgericht in 2006 en is snel opgeklommen naar de top van de woningdecoratie- en meubelindustrie. Het bedrijf onderscheidt zich door haar toewijding aan stijl, kwaliteit en klanttevredenheid. Met haar innovatieve en uitgebreide assortiment producten voor woninginrichting heeft Home&You niet alleen de verbeelding van klanten in heel Polen en daarbuiten weten te vangen, maar ook geïnspireerd. Door de nadruk te leggen op creativiteit en innovatie is Home&You synoniem geworden voor uitzonderlijke woonomgevingen, waardoor elke ruimte uniek en uitnodigend wordt.

‍

Uitdagingen

Home&You had te maken met een complex doolhof van operationele uitdagingen die de groei en efficiëntie van het bedrijf in de weg stonden. Het beheren van productinformatie uit een groot aantal interne en externe bronnen was een logistieke nachtmerrie geworden, die vastliep door de tekortkomingen van ongelijksoortige systemen. Deze systemen vereisten niet alleen intensieve handmatige gegevensinvoer, maar verhoogden ook het risico op menselijke fouten. Bovendien kwam de inefficiëntie van het proces tot uiting in het "pingpongen" van bestanden tussen teams, waardoor overwerk nodig was en de operationele kosten aanzienlijk stegen. Dit had niet alleen gevolgen voor het bedrijfsresultaat, maar ook voor het vermogen om snel aan de marktvraag te voldoen. Bovendien zorgde het beheer van duizenden productvarianten op meerdere online listings voor een aanzienlijke complexiteit, waardoor de consistente en kwaliteitsvolle presentatie van producten een ontmoedigende taak werd. De noodzaak om geselecteerde gegevens te delen met geselecteerde ontvangers werd cruciaal voor de bescherming van gevoelige informatie online. Samen schetsten deze uitdagingen een beeld van een bedrijf dat dringend behoefte had aan een gestroomlijnde, efficiënte en foutminimaliserende oplossing om concurrerend te blijven in de dynamische huis- en tuinbranche.

Doelstellingen

In samenwerking met Strix heeft Home&You een revolutie teweeggebracht in het beheer van productinformatie door:

Stroomlijnen van gegevensstromen: De verplaatsing van productinformatie automatiseren om handmatige interventies te verminderen
Modulaire systeemarchitectuur: Overstappen van een monolithisch systeem naar een flexibelere, modulaire opzet
Gegevensbeheer verbeteren: Een groot aantal productvarianten en materialen efficiënt beheren
Leveranciersgegevens standaardiseren: Een uniforme methode creëren voor het verwerken van verschillende leveranciersgegevens om de workflowsnelheid en het teambeheer te verbeteren

Uitvoering en resultaten

De samenwerking tussen Home&You en Strix bij de integratie van Ergonode vormde een cruciaal hoofdstuk in de aanpak van deze enorme uitdagingen. Deze samenwerking zorgde voor een significante verschuiving van het voorheen monolithische systeem naar een meer modulaire, "lego-achtige" benadering, waardoor de operationele flexibiliteit en het reactievermogen van het bedrijf drastisch werden verbeterd. Door de stroom van productinformatie te automatiseren, verminderde Home&You haar afhankelijkheid van handmatige processen aanzienlijk, waardoor de uitdaging van het omgaan met diverse gegevensbronnen direct werd aangepakt. Deze automatisering stroomlijnde niet alleen de activiteiten, maar maakte het ook mogelijk flexibeler te reageren op vragen uit de markt.

De transformatie die dit nieuwe PIM-systeem mogelijk maakte, leidde tot een snelle marktexpansie en stroomlijnde het beheer van duizenden productvarianten en materialen, waardoor zowel de operationele efficiëntie als de kwaliteit van de productgegevens aanzienlijk verbeterde. Deze overstap naar een gecentraliseerd PIM-systeem maakte een uniforme en gestandaardiseerde methode voor het verwerken van informatie van verschillende leveranciers mogelijk, waardoor workflows aanzienlijk versneld en teambeheer verbeterd werden. Bovendien verminderde deze strategische stap de operationele last op Magento, optimaliseerde de hostingkosten en minimaliseerde het risico op fouten. Dit maakte op zijn beurt middelen vrij om nieuwe markten te verkennen en promoties effectiever te beheren.

Als gevolg van deze implementatie zag Home&You een aanzienlijke boost in haar activiteiten, waarmee de basis werd gelegd voor toekomstige groei. Het bedrijf kreeg een meer wendbare en responsieve infrastructuur, waardoor het beter in staat was om complexe productgegevens in meerdere systemen effectief te beheren. Dit succesverhaal onderstreept het transformerende potentieel van PIM in het revolutioneren van gegevensbeheer en operationele workflows binnen de detailhandel.

‍