iUsed - Hoe de Nederlandse marktleider in het opknappen van Apple producten zijn groei versnelt met verbeterd Product Informatie Management

Over de klant

iUsed is opgericht in 1993 in Nederland en heeft een niche voor zichzelf gecreëerd in de refurbished elektronica-industrie, gespecialiseerd in Apple producten. Met het oog op duurzaamheid en kwaliteit renoveert iUsed gebruikte Apple hardware, waardoor deze apparaten een tweede leven krijgen. Het bedrijf verkoopt deze gloednieuwe producten via meerdere webwinkels, gericht op consumenten, zakelijke klanten en nichemarkten. Met meer dan 23 werknemers en een voorraad van duizenden SKU's staat iUsed aan de top van de markt voor refurbished elektronica.

‍

Uitdagingen

• Voorraadbeheer: Zorgen voor realtime voorraadnauwkeurigheid op meerdere locaties was een logistieke nachtmerrie
• Complexiteit van eCommerce: Het up-to-date houden van de productbeschikbaarheid in verschillende webshops om nee-verkopen te minimaliseren werd steeds moeilijker
• Marktuitbreiding: Uitbreiding van de verkoop via internationale marktplaatsen vereiste een geavanceerde aanpak om productinformatie effectief te beheren

‍

Doelstellingen

• Gestroomlijnd beheer van productinformatie: Het beheer van productinformatie over verschillende verkoopkanalen centraliseren en automatiseren
• Real-time voorraadnauwkeurigheid: Om ervoor te zorgen dat voorraadniveaus nauwkeurig in real-time worden weergegeven op alle platforms.
• Verbeterde online winkelervaring: De online winkelervaring verbeteren door actuele productbeschikbaarheid en -informatie te bieden

‍

Uitvoering en resultaten

Met de implementatie van Shopware 6, VueJS, Laravel Framework, een Stock API voor voorraadbeheer en Channelengine voor marktplaatsintegratie begon iUsed aan zijn PIM-reis. Deze technologische revisie vergemakkelijkte:

‍

1. Gecentraliseerd voorraadbeheer: De verwerking, rapportage en distributie van voorraden automatiseren, zodat de nauwkeurigheid op alle locaties gewaarborgd is.
2. Operationele efficiëntie: Het stroomlijnen van voorraad- en orderprocessen leidde tot aanzienlijke verbeteringen in de operationele efficiëntie
3. Minder nee-verkopen: Door de beschikbaarheid van producten up-to-date te houden, heeft iUsed het aantal nee-verkopen aanzienlijk verminderd.
4. Marktuitbreiding: Succesvol uitbreiden naar nieuwe internationale markten en een breder klantenbestand aanboren

‍

Conclusie

De implementatie van PIM was een game-changer voor iUsed, waardoor het bedrijf niet alleen zijn operationele en eCommerce uitdagingen kon overwinnen, maar ook een nieuwe standaard kon neerzetten in de markt voor refurbished elektronica. Deze strategische stap heeft iUsed in staat gesteld om zijn operationele efficiëntie op te poetsen, net als zijn opgeknapte Apple producten, wat heeft geleid tot een grotere klanttevredenheid en marktuitbreiding. Door deze integratie heeft iUsed bewezen dat met de juiste technologie zelfs het oude weer nieuw en begeerlijk kan worden gemaakt.

‍